سوالات استخدامی بانک تجارت

در معماری هسته‌ای لینوکس، اگر فرآیندی در حالت کاربر (User Mode) سعی در اجرای دستور halt داشته باشد، سیستم عامل چه واکنشی نشان می‌دهد؟

• فراخوانی مستقیم تابع halt از کتابخانه glibc و خاموش کردن سیستم
• پرتاب یک استثنا (Exception) به هسته و تغییر سطح دسترسی به حالت کرنل ✅
• نادیده گرفتن دستور و برگرداندن مقدار -1 به عنوان خطای مجوز
• ری‌استارت کردن فرآیند init و ارسال سیگنال SIGPWR به سایر فرآیندها

در پروتکل OSPF، وقتی روتری LSA نوع ۱ (Router LSA) را برای همسایگان خود ارسال می‌کند، این LSA چه محدوده‌ای از شبکه را پوشش می‌دهد؟

• کل سیستم خودمختار (AS)
• فقط همان ناحیه (Area) که روتر در آن قرار دارد ✅
• تمام نواحی نرمال (Normal Areas) و ناحیه ۰
• فقط روترهای همسایه در یک زیرشبکه مشترک

به دنباله اعداد زیر توجه کنید: ۳, ۶, ۱۱, ۱۸, ۲۷, … جمله بعدی کدام است؟

• ۳۶
• ۳۸
• ۳۸ ✅
• ۴۰

کدام گزینه درباره کارگزاری بانک تجارت صحیح نیست؟

• ارائه خدمات معاملات سهام و صندوق‌های سرمایه‌گذاری
• زیرمجموعه بورسی بانک تجارت محسوب می‌شود
• مسئول مدیریت سامانه صیاد در بانک مرکزی است ✅
• دارای نماد معاملاتی جداگانه در بورس تهران

شرکت توسن (Tosan) در اکوسیستم بانکی ایران بیشتر با کدام یک از محصولات نرم‌افزاری خود شناخته می‌شود؟

• ساتنا و پایا
• سامانه بانکداری متمرکز نگین ✅
• سامانه صیاد
• شاپرک

شرکت بیمه تجارت نو در کدام دسته از بیمه‌نامه‌ها تخصص عملیاتی دارد؟

• بیمه‌های اتکایی اجباری
• بیمه مسافرت خارجی
• بیمه‌های زندگی، درمان، مسئولیت و مهندسی ✅
• بیمه محصولات کشاورزی

اگر ۴ کارمند بانک در ۶ ساعت بتوانند ۴۸۰ فقره چک را بررسی کنند، با همین نرخ، ۶ کارمند در ۴ ساعت چند فقره چک بررسی می‌کنند؟

• ۶۰۰
• ۴۸۰
• ۴۸۰ ✅
• ۷۲۰

در سوئیچ‌های سیسکو، اگر یک فریم با آدرس مقصد ناشناخته به پورتی دریافت شود که VLAN تناظر با آن پورت، پیکربندی نشده باشد، سوئیچ چه می‌کند؟

• فریم را به تمام پورت‌های موجود در تمام VLAN‌ها فلاد می‌کند
• فریم را دور می‌ریزد (drop) ✅
• فریم را به پورت ترانک می‌فرستد تا روتر تصمیم بگیرد
• یک خطای CRC تولید کرده و فریم را دوباره می‌فرستد

مترادف کلمه “مُضیق” در متون حقوقی بانکی کدام است؟

• وسیع و گسترده
• تنگ و محدود ✅
• غیرقابل پیش‌بینی
• دشوار و پیچیده

بر اساس قانون جدید چک (اصلاحی ۱۳۹۷)، اگر ظهرنویسی برای وصول چک به بانک مراجعه کند و حساب صادرکننده کسری داشته باشد، بانک موظف است چه مقداری را پرداخت کند؟

• کل مبلغ چک را از محل موجودی بعدی
• فقط تا سقف ۵ میلیون تومان
• مبلغ موجود در حساب را به طور کامل پرداخت کند ✅
• از پرداخت هرگونه وجه خودداری کند

در سیستم‌عامل لینوکس، کدام یک از موارد زیر یک سیگنال (Signal) قابل ضبط (catch) توسط فرآیند نیست؟

• SIGTERM
• SIGUSR1
• SIGKILL ✅
• SIGINT

یک مکعب ۳×۳×۳ از ۲۷ مکعب کوچک تشکیل شده است. اگر سطح این مکعب بزرگ را به طور کامل رنگ کنیم، چند مکعب کوچک دقیقاً دو وجه رنگ شده دارند؟

• ۸
• ۱۲
• ۱۲ ✅
• ۱۶

در SQL، کدام سطح از ایزولاسیون (Isolation Level) تضمین می‌دهد که تراکنش‌ها پدیده Dirty Read را تجربه نکنند اما ممکن است Non-repeatable Read رخ دهد؟

• SERIALIZABLE
• REPEATABLE READ
• READ COMMITTED ✅
• READ UNCOMMITTED

شما متصدی باجه هستید. مشتری مسنی برای دریافت وجه به جای کارت بانکی، فقط شماره حساب می‌آورد و اصرار دارد که حتماً امروز پول را بگیرد. سیستم همراه بانک قطع است. چه می‌کنید؟

• به مشتری می‌گویید بدون کارت ممکن نیست و او را برای فردا راهنمایی می‌کنید.
• با نرم‌افزار داخلی و احراز هویت از طریق کد ملی، موجودی را چک کرده و وجه را پرداخت می‌کنید.
• با رعایت پروتکل‌های احراز هویت (کد ملی و مدرک معتبر) از طریق سامانه داخلی، تراکنش را انجام می‌دهید. ✅
• از همکار دیگر می‌خواهید که با کارت خودش از خودپرداز برای مشتری پول بکشد.

در عملیات پشتیبانی شبکه شتاب، متوجه ترافیک غیرعادی از یک آی‌پی داخلی می‌شوید که احتمال DDoS می‌رود. اولین اقدام فنی شما چیست؟

• قطع کامل برق سرور Core
• اعلام به پلیس فتا
• مسدود کردن آی‌پی مبدأ در لایه فایروال ✅
• افزایش پهنای باند برای جذب ترافیک

همکارتان در واحد اعتبارات، یک پرونده وام با مدارک ناقص را به شما ارجاع داده تا تأیید نهایی کنید. او می‌گوید این مشتری ویژه است. واکنش حرفه‌ای چیست؟

• اعتماد به همکار و تأیید پرونده
• برگشت پرونده به همکار با ذکر نقص مدارک و الزام به تکمیل ✅
• مصاحبه تلفنی با مشتری و تأیید شفاهی
• ارجاع موضوع به کمیته انضباطی

یک مشتری در شعبه به شدت عصبانی است و با صدای بلند به کارمند جوان شما فحاشی می‌کند. شما به عنوان رئیس شعبه چه رویکردی دارید؟

• با مشتری مقابله به مثل لفظی می‌کنید.
• کارمند را به اتاق دیگری می‌برید تا مشتری آرام شود.
• مشتری را به اتاق خود دعوت کرده، ابتدا به او آب می‌دهید و با آرامش مشکل را جویا می‌شوید. ✅
• با نیروی انتظامی تماس می‌گیرید.

در حین بررسی تراکنش‌های بین‌المللی، متوجه یک حواله مشکوک به کشوری با تحریم‌های ثانویه می‌شوید. مسئول مستقیم شما در دسترس نیست. تکلیف چیست؟

• طبق روال عادی، حواله را اجرا کنید.
• به دلیل نبود مسئول، تصمیم‌گیری را به فردا موکول کنید.
• طبق پروتکل مبارزه با پولشویی، حواله را مسدود و موضوع را به واحد تطبیق (Compliance) گزارش دهید. ✅
• از مشتری بخواهید که درخواست را اصلاح کند.

کارآموز جدیدی در کنار شما نشسته و از شما می‌خواهد که رمز دوم ایستگاه کاری خود را به او بدهید تا کارهایش را سریع‌تر انجام دهد. بهترین عکس‌العمل چیست؟

• برای کمک به کارآموز، رمز را در اختیارش می‌گذارید.
• کارهای او را خودتان انجام می‌دهید تا نیازی به رمز نباشد.
• برای کارآموز یک کاربر جداگانه با سطح دسترسی محدود تعریف می‌کنید. ✅
• به کارآموز تذکر می‌دهید و موضوع را به مدیر منابع انسانی گزارش می‌دهید.

مشتری می‌گوید که از خودپرداز بانک، مبلغی کمتر از درخواستش دریافت کرده و موجودی حسابش کم شده است. بررسی اولیه صندوق خودپرداز را فردا می‌توانید انجام دهید. امروز چه می‌کنید؟

• به مشتری می‌گویید چون پول نقد نداریم، صبر کند تا فردا بررسی کنیم.
• یک فرم ادعای مغایرت به مشتری می‌دهید و شماره پیگیری ثبت می‌کنید. ✅
• از صندوق داخلی شعبه به مشتری قرض می‌دهید.
• با واحد پشتیبانی خودپرداز تماس می‌گیرید تا دستگاه را امشب برسی کنند.

متوجه می‌شوید که نرم‌افزار همراه بانک تجارت روی گوشی شما به‌روزرسانی شده و مجوز دسترسی به مخاطبان را درخواست کرده است. تصمیم درست چیست؟

• برای استفاده از امکانات جدید، مجوز را قبول می‌کنید.
• برنامه را حذف و نسخه قدیمی را نصب می‌کنید.
• مجوز دسترسی به مخاطبان را لغو می‌کنید چون اپلیکیشن بانکی نیازی به آن ندارد. ✅
• با پشتیبانی بانک تماس می‌گیرید و علت را جویا می‌شوید.

شرکت بازرگانی الف برای دریافت تسهیلات ۵۰۰ میلیون تومانی به بانک تجارت مراجعه کرده است. پس از بررسی، بانک با اعطای تسهیلات موافقت و مبلغ را به حساب جاری شرکت واریز می‌کند. ثبت حسابداری این رویداد در دفاتر بانک کدام است؟ (ماهیت حساب جاری شرکت بدهکار است)

• حساب جاری شرکت (بد) / صندوق (بس)
• تسهیلات اعطایی (بد) / حساب جاری شرکت (بس)
• حساب جاری شرکت (بد) / تسهیلات اعطایی (بس) ✅
• تسهیلات اعطایی (بد) / سود دریافتی (بس)

یک شرکت سهامی عام با صورتجلسه هیئت مدیره و مجمع عمومی عادی، تقاضای افتتاح حساب قرض‌الحسنه جاری می‌کند. مدارک مثبته احراز هویت توسط مدیرعامل و یک عضو هیئت مدیره امضا شده است. آیا از نظر قانون بانک مرکزی، این حساب قابل افتتاح است؟

• خیر، برای اشخاص حقوقی فقط حساب سپرده سرمایه‌گذاری قابل افتتاح است.
• بله، با ارائه آگهی آخرین تغییرات و مدارک ثبتی اشکالی ندارد.
• خیر، برای افتتاح حساب جاری توسط اشخاص حقوقی، امضای حداقل دو نفر از صاحبان امضای مجاز الزامی است که در اینجا تأمین شده، پس بله. ✅
• بله، اگر شرکت در شعب دیگر سابقه حساب داشته باشد.

در شبکه شتاب، یک تراکنش خرید از پایانه فروشگاهی متعلق به بانک صادرات به مقصد کارت بانک تجارت ارسال می‌شود. کدام نهاد مسئولیت مسیریابی این تراکنش را بر عهده دارد؟

• شرکت خدمات انفورماتیک
• سامانه شتاب ✅
• شاپرک
• PSP (پذیرنده)

در هسته بانکی (Core Banking) شرکت توسن، وقتی یک فقره چک در سامانه صیاد ثبت و استعلام می‌شود، اطلاعات نهایی به کدام یک از اجزای بانک تجارت ارسال می‌گردد؟

• سامانه بانکداری اینترنتی تجارت
• همراه بانک تجارت
• سامانه صیاد صرفاً یک سامانه ملی است و اطلاعات در همان سامانه متمرکز می‌ماند و بانک‌ها از طریق وب‌سرویس به آن متصل می‌شوند. ✅
• کارگزاری بانک تجارت

شرکت سرمایه‌گذاری ملی ایران قصد دارد سهام عدالت متعلق به خود را در نماد وتجارت به فروش برساند. این معامله باید از طریق کدام کارگزار انجام شود؟

• صرفاً کارگزاری بانک تجارت
• هر کارگزاری که مجوز از سازمان بورس دارد.
• شرکت سرمایه‌گذاری می‌تواند از طریق هر کارگزاری که انتخاب کند اقدام کند، الزامی به استفاده از کارگزاری بانک تجارت نیست. ✅
• بورس تهران مستقیماً سفارش را اجرا می‌کند.

یک شرکت پیمانکاری برای اخذ ضمانت‌نامه شرکت در مناقصه به بانک تجارت مراجعه کرده است. بانک برای پوشش ریسک عدم‌الوفای به تعهدات پیمانکار، از او می‌خواهد که یک بیمه‌نامه متناسب ارائه دهد. این بیمه‌نامه باید از سوی کدام شرکت صادر شده باشد؟

• بیمه مرکزی ایران
• بیمه تجارت نو
• هر شرکت بیمه‌ای که مورد تأیید بانک باشد و پوشش‌های لازم را داشته باشد. ✅
• بیمه ایران