سوالات آزمون استخدامی بانک پارسیان

در اپلیکیشن همراه بانک پارسیان، اگر کاربری به اشتباه سه بار رمز دوم پویا (OTP) را اشتباه وارد کند، کدام اقدام به طور خودکار توسط سیستم انجام می‌شود؟

• کارت بانکی کاربر برای همیشه مسدود می‌شود.
• دسترسی به همراه بانک برای ۲۴ ساعت قفل می‌شود. ✅
• رمز دوم اینترنت‌بانک (پارسیان من) ریست می‌شود.
• هشدار به پشتیبانی فنی گروه داده‌پردازی پارسیان ارسال می‌شود.

شرکت لیزینگ پارسیان برای تأمین مالی خرید یک دستگاه سی‌تی‌اسکن برای بیمارستان، از کدام نوع قرارداد استفاده می‌کند؟

• قرارداد مشارکت مدنی
• قرارداد اجاره به شرط تملیک ✅
• قرارداد فروش اقساطی با سفته
• قرارداد مرابحه

کدام یک از موارد زیر از مصادیق بارز پولشویی در سیستم بانکی محسوب می‌شود و جزوات استخدامی بشو تأکید ویژه‌ای بر شناسایی آن دارند؟

• سپرده‌گذاری مدت‌دار با سود علی‌الحساب
• دریافت دسته‌چک جدید پس از مسدودی حساب
• واریزهای نقدی متعدد و خرد به حسابی که سپس وجوه به یک حساب متمرکز واریز می‌شود ✅
• تبدیل ریال به ارز در صرافی مجاز

در سامانه پارسیان من (اینترنت بانک)، برای انجام حواله‌های سنگین بین شرکتی که مبلغ آن بالای ۱۰۰ میلیون تومان است و نیاز به تسویه آنی در همان روز دارد، از کدام سامانه استفاده می‌شود؟

• ساتنا
• پایا ✅
• چکاوک
• کارت به کارت

کدام یک از شرکت‌های زیر مستقیماً بر عملکرد درگاه‌های پرداخت اینترنتی (IPG) فروشگاه‌های اینترنتی که از خدمات پرداخت الکترونیک پارسیان استفاده می‌کنند، نظارت دارد؟

• بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران
• شاپرک ✅
• گروه داده‌پردازی پارسیان
• بیمه پارسیان

طبق قانون جدید چک، کدام عبارت برای چک‌های صادر شده نزد بانک پارسیان که فاقد تاریخ هستند، صادق است؟

• چک بلامحل محسوب شده و گواهی عدم پرداخت صادر می‌شود.
• چک از نظر قانونی مسکوک بوده و قابلیت وصول ندارد. ✅
• بانک موظف است با درج تاریخ روز، آن را پرداخت کند.
• چک معتبر بوده و دارنده می‌تواند تاریخ دلخواه خود را درج کند.

نرخ سود علی‌الحساب سپرده سرمایه‌گذاری کوتاه‌مدت عادی در بانک پارسیان، طبق آخرین بخشنامه بانک مرکزی، چند درصد است؟

• ۱۰ درصد
• ۱۵ درصد
• ۷ درصد ✅
• ۲۰ درصد

در عملیات بانکداری الکترونیک، کدام یک از موارد زیر جزو وظایف اصلی گروه داده‌پردازی پارسیان به عنوان بازوی فناوری اطلاعات بانک محسوب نمی‌شود؟

• پشتیبانی سامانه متمرکز بانک (Core Banking)
• صدور گواهینامه SSL برای درگاه پرداخت اینترنتی ✅
• توسعه نرم‌افزار همراه بانک پارسیان
• نگهداری از سرورهای بانک

اگر مشتری بخواهد از تسهیلات فروش اقساطی خودرو از طریق لیزینگ پارسیان استفاده کند، قرارداد منعقده بین او و شرکت لیزینگ از نوع کدام عقد اسلامی است؟

• قرض‌الحسنه
• مضاربه
• جعاله
• اجاره به شرط تملیک ✅

در بانکداری بین‌الملل، اگر یک شرکت ایرانی از یک تأمین‌کننده چینی کالا بخرد و بخواهد پرداخت پس از ارائه اسناد حمل (مثل بارنامه) انجام شود، بانک پارسیان کدام نوع اعتبار اسنادی را گشایش می‌کند؟

• اعتبار اسنادی دیداری (At Sight) ✅
• اعتبار اسنادی مدت‌دار (Usance)
• اعتبار اسنادی برگشت‌ناپذیر (Irrevocable)
• اعتبار اسنادی چرخشی (Revolving)

کدام یک از شرکت‌های زیرمجموعه گروه مالی پارسیان امکان سرمایه‌گذاری در صندوق‌های با درآمد ثابت و خرید و فروش سهام در بورس اوراق بهادار تهران را برای مشتریان فراهم می‌کند؟

• بیمه پارسیان
• لیزینگ پارسیان
• کارگزاری پارسیان ✅
• پرداخت الکترونیک پارسیان

شما به عنوان متصدی باجه در بانک پارسیان مشغول به کار هستید. مشتری بسیار عصبانی به دلیل تأخیر در واریز یک فقره چک به بانک مراجعه کرده و با صدای بلند به شما اعتراض می‌کند. بهترین اقدام شما چیست؟

• به او بگویید اشتباه از خودش بوده و با آرامش از او بخواهید از بانک خارج شود.
• با حفظ خونسردی و احترام، از او بخواهید برای پیگیری موضوع به قسمت مخصوصی راهنمایی اش کنید و خودتان موضوع را از طریق سامانه پیگیری کنید. ✅
• برای آرام کردنش، فوراً یک انعام بانکی به حسابش واریز کنید.
• با سرپرست شعبه تماس بگیرید و بگویید این مشتری دیگر به این شعبه مراجعه نکند.

مدیریت شعبه به شما اطلاع می‌دهد که یک مشتری خاص (مشتری قدیمی و خوش‌حساب) برای دریافت تسهیلات، فاقد یک مدرک ساده است. اما تأکید دارد که وام را امروز نیاز دارد. چه می‌کنید؟

• با توضیح اینکه مدارک طبق بخشنامه بانک مرکزی الزامی است، از او می‌خواهم مدرک را بیاورد یا برای ارائه راهکار جایگزین، با رئیس شعبه مشورت می‌کنم. ✅
• به خاطر سابقه خوبش، از او رضایت‌نامه کتبی می‌گیرم و وام را پرداخت می‌کنم.
• صورت‌جلسه‌ای می‌کنم که او بعداً مدرک را بیاورد و وام را پرداخت می‌کنم.
• به او می‌گویم بدون آن مدرک مطلقاً هیچ کاری نمی‌توان کرد و او را رد می‌کنم.

متوجه می‌شوید یکی از همکاران نزدیکتان در واحد باجه، اشتباهاً مبلغی را بیش از حد مجاز به یک مشتری پرداخت کرده و کسری صندوق دارد. او از شما می‌خواهد که فعلاً به کسی نگویید تا خودش فردا جبران کند. واکنش شما چیست؟

• به احترام دوستی، سکوت می‌کنم تا او فردا مشکلش را حل کند.
• به او تذکر می‌دهم که این کار خلاف مقررات بانکی است و باید فوراً به سرپرست شیفت اطلاع داده شود. ✅
• به او پیشنهاد می‌دهم از صندوق من پول بردارد و جبران کند.
• موضوع را به همه همکاران می‌گویم تا برای او ایجاد تنش نکنند.

مشتری به واحد صدور ضمانت‌نامه بانکی مراجعه کرده و می‌خواهد ضمانت‌نامه‌ای به نفع یک سازمان دولتی صادر شود. اما وثیقه کافی ندارد. چه می‌کنید؟

• با توجه به نیاز سازمان، برایش ضمانت‌نامه صادر می‌کنم.
• بر اساس بخشنامه اعتباری بانک، درخواست او را به دلیل کمبود وثیقه رد می‌کنم و دلایل را شفاف توضیح می‌دهم. ✅
• به او پیشنهاد می‌دهم که با پول نقد وثیقه بگذارد.
• پرونده را به واحدی دیگر ارجاع می‌دهم تا آنها تصمیم بگیرند.

در سامانه پارسیان من، مشتری抱怨 می‌کند که پس از انجام حواله پایا، مبلغ از حسابش کم شده اما به حساب مقصد واریز نشده است. اولین اقدام شما به عنوان پشتیبان چیست؟

• به مشتری می‌گویید که حتماً اشتباه کرده و دوباره امتحان کند.
• از مشتری می‌خواهید کد رهگیری تراکنش را ارائه دهد و از طریق سامانه‌های پشتیبانی گروه داده‌پردازی پارسیان، وضعیت تراکنش را استعلام می‌کنید. ✅
• به او می‌گویید که ۷۲ ساعت صبر کند تا برگشت بخورد.
• از واحد فناوری اطلاعات بانک می‌خواهید که حساب مشتری را دستی شارژ کند.

یکی از مشتریان مهم بانک پارسیان (VIP) درخواست وام بدون بهره (قرض‌الحسنه) دارد اما شرایط اعطای این نوع وام را ندارد. چه می‌کنید؟

• به او توضیح می‌دهید که شرایط دریافت وام قرض‌الحسنه توسط بانک مرکزی تعیین شده و متأسفانه شامل ایشان نمی‌شود، اما برای استفاده از تسهیلات دیگر می‌توانید راهنمایی‌اش کنید. ✅
• برای حفظ مشتری، پرونده را با شرایط او تطبیق می‌دهید.
• به او پیشنهاد می‌دهید که یک حساب دیگر باز کند تا بتواند وام را بگیرد.
• موضوع را به مدیر شعبه ارجاع می‌دهید و می‌گویید خودش تصمیم بگیرد.

شما در واحد مبارزه با پولشویی بانک پارسیان مشغول به کار هستید. تراکنش‌های یک حساب نشان می‌دهد که مبالغ اندک اما متعددی از شهرهای مختلف به آن واریز و سپس یکجا به یک حساب خارج از بانک حواله می‌شود. اولین اقدام شما چیست؟

• بلافاصله حساب را مسدود می‌کنم.
• پرونده را برای بررسی دقیق‌تر به واحد مربوطه ارجاع می‌دهم و مستندات را جمع‌آوری می‌کنم. ✅
• به مشتری تلفن می‌زنم و در این باره سوال می‌پرسم.
• هیچ اقدامی نمی‌کنم، چون مبالغ خرد است.

مشتری برای خرید یک دستگاه خودروی سواری به مبلغ ۵۰۰ میلیون تومان به لیزینگ پارسیان مراجعه کرده است. لیزینگ پس از بررسی، قراردادی به ارزش ۶۵۰ میلیون تومان با نرخ سود ۱۸٪ برای بازپرداخت ۵ ساله تنظیم می‌کند. مابه‌التفاوت ۱۵۰ میلیون تومان در این قرارداد، بر اساس کدام یک از موارد زیر توجیه می‌شود؟

• سود حاصل از فعالیت بانکداری
• کارمزد و هزینه‌های اداری لیزینگ
• اجاره‌بها در قرارداد اجاره به شرط تملیک ✅
• مالیات بر ارزش افزوده

یک شرکت تولیدی جهت دریافت تسهیلات سرمایه در گردش به بانک پارسیان معرفی شده است. کارشناس اعتبارات پس از بررسی صورت‌های مالی، تشخیص می‌دهد که نسبت جاری (Current Ratio) شرکت ۱.۲ است. این نسبت چه چیزی را نشان می‌دهد و چه تأثیری بر درخواست تسهیلات دارد؟

• نشان‌دهنده سودآوری بالای شرکت است و درخواست تأیید می‌شود.
• نشان‌دهنده نقدینگی نسبتاً پایین (توان پرداخت بدهی‌های کوتاه‌مدت) است و نیاز به بررسی بیشتر دارد. ✅
• نشان‌دهنده اهرم مالی بالا و ریسک بالای شرکت است.
• نشان‌دهنده گردش موجودی کالای بالاست.

در سامانه ثبت شکایات مشتریان بانک پارسیان، شکایتی ثبت شده مبنی بر اینکه یک شعبه، بدون اطلاع قبلی، کارت بانکی مشتری را مسدود کرده است. بررسی‌ها نشان می‌دهد که این کار به دلیل عدم تطبیق امضا در چند مرحله انجام شده. طبق الزامات بانک مرکزی، بانک پارسیان در این مورد چه اقدامی باید انجام دهد؟

• فقط از مشتری عذرخواهی کرده و کارت را فعال کند.
• ضمن عذرخواهی، دلیل مسدودسازی را به طور کامل برای مشتری تشریح کرده و در صورت اثبات اشتباه، نسبت به جبران خسارت احتمالی اقدام کند. ✅
• کارمند خاطی را به واحد انتظامی بانک معرفی کند.
• پرونده شکایت را ببندد و به مشتری بگوید که این رویه استاندارد بوده است.

مشتری به باجه بانک پارسیان مراجعه کرده و درخواست صدور المثنی دسته‌چک دارد. بررسی‌ها نشان می‌دهد که دسته‌چک قبلی او گم نشده، بلکه توسط خودش پاره شده است. در این شرایط کدام گزینه صحیح است؟

• به دلیل درخواست خود مشتری، فوراً دسته‌چک جدید صادر می‌شود.
• ابتدا باید از طریق سامانه صیاد، گم شدن چک اعلام شود.
• ابتدا باید از طریق سامانه صیاد، معدوم‌سازی چک (ابطال) توسط مشتری ثبت شود. ✅
• صدور دسته‌چک جدید تنها پس از گذشت ۶ ماه از تاریخ پاره کردن دسته‌چک قبلی ممکن است.

یک تحلیلگر مالی در شرکت کارگزاری پارسیان قصد دارد برای یک مشتری، سهامی را در بورس اوراق بهادار تهران خریداری کند. نماد معاملاتی بانک پارسیان در بازار بورس، امروز با دامنه نوسان قیمتی ۵٪ مواجه است. اگر قیمت پایانی دیروز سهم بانک پارسیان ۳۰۰ تومان باشد، قیمت مجاز برای خرید امروز در کدام محدوده است؟

• ۲۸۵ تا ۳۱۵ تومان
• ۲۷۰ تا ۳۳۰ تومان
• ۲۸۵ تا ۳۱۵ تومان ✅
• هر قیمتی که در بازار تعیین شود.