سوالات استخدامی بانک قرض الحسنه مهر ایران

با توجه به آخرین به‌روزرسانی سامانه کربنکینگ جدید بانک قرض الحسنه مهر ایران در سال ۱۴۰۴، کدام ویژگی معماری آن امکان افتتاح حساب غیرحضوری و تسهیلات آنلاین را بدون مراجعه به شعبه فراهم کرده است؟

• استفاده از هسته یکپارچه مبتنی بر COBOL دهه ۹۰
• معماری میکروسرویس و ماژولار با قابلیت مقیاس‌پذیری
• رویکرد سرویس‌گرا (SOA) با هسته BANCO ✅
• اتصال مستقیم به شعب از طریق فناوری بلاکچین داخلی

در طرح تسهیلاتی نیلوفر که از طریق همراه‌بانک مهریران ارائه می‌شود، شرط اصلی تخصیص وام قرض‌الحسنه تا سقف ۵۰۰ میلیون تومان چیست؟

• سابقه حداقل دو سال گردش حساب در شعب تهران
• میانگین حساب ۳ تا ۱۲ ماهه و امتیاز اعتباری مهر ✅
• داشتن حداقل ۱۰۰ میلیون سپرده ثابت یکساله
• دریافت کد اعتباری از کیوبانک

شما به عنوان متصدی جدید در باجه، با مشتری‌ای مواجه می‌شوید که می‌خواهد از طریق اپلیکیشن مهریران (نسخه PWA) درخواست وام مهریار بدهد اما پیغام «خطا در احراز هویت» دریافت کرده است. نخستین اقدام صحیح کدام است؟

• پیشنهاد مراجعه حضوری به شعبه برای فعال‌سازی اینترنت‌بانک
• بازنشانی رمز اینترنت‌بانک از طریق سامانه کربنکینگ
• بررسی نسخه PWA و پیشنهاد نصب اپلیکیشن موبایل (نسخه ۹.۶) ✅
• ارسال درخواست به پشتیبانی فنی کیوبانک

تفاوت کلیدی همراه‌بانک مهریران (نسخه اندروید) با سامانه کیوبانک (Cube Bank) در چیست؟

• مهریران فقط برای iOS است ولی کیوبانک تحت وب
• کیوبانک مخصوص تسهیلات ارزی است و مهریران برای ریال
• مهریران اپلیکیشن موبایل برای عملیات روزمره، کیوبانک بانک تمام دیجیتال با مدل کسب‌وکار نوین ✅
• کیوبانک زیرمجموعه مهریران است و استقلال ندارد

طبق قانون جدید چک (اصلاحیه ۱۴۰۳)، بانک قرض الحسنه مهر ایران موظف است در سامانه‌های خود، چه اطلاعاتی را به‌طور برخط در اختیار سامانه صیاد قرار دهد؟

• گواهی عدم پرداخت، مسدود شدن موجودی و استعلام کد رهگیری ✅
• تنها استعلام کد ملی صادرکننده
• گردش حساب یک ساله متقاضی دسته چک
• لیست تمام چک‌های برگشتی ۵ سال اخیر

در دنباله اعداد ۵, ۱۲, ۲۶, ۵۴, … عدد بعدی کدام است؟ (تسری در تشخیص الگوی بانکی)

• ۱۰۸
• ۱۱۰
• ۱۱۲ ✅
• ۱۱۶

کدام گزینه در مورد نرم‌افزار مهریران (نسخه PWA) نادرست است؟

• نیاز به نصب از بازارهای اندرویدی ندارد.
• از طریق مرورگر موبایل قابل اجراست.
• امکان افتتاح حساب غیرحضوری قرض‌الحسنه پس‌انداز را ندارد. ✅
• خدمات انتقال وجه و مدیریت تسهیلات را شامل می‌شود.

نرخ سود کارمزد تسهیلات قرض‌الحسنه در طرح نورا برای وام ۳۰۰ میلیون تومانی با بازپرداخت ۴۸ ماهه طبق آخرین بخشنامه چقدر است؟

• ۱۲ درصد (نرخ تورم)
• صفر درصد (قرض‌الحسنه بدون کارمزد)
• ۴ درصد کارمزد ✅
• ۲ درصد برای مشتریان حقوقی

اگر مشتری از طریق همراه‌بانک مهریران اقدام به انتقال وجه کارت به کارت کند، کدام عبارت درباره کارمزد صحیح است؟

• برای همه مبالغ کارمزد ثابت ۶۰۰ تومان است.
• کارمزد مانند شتاب، مقطوع و وابسته به مبلغ نیست. ✅
• انتقال وجه در مهریران رایگان است.
• کارمزد برای هر یک میلیون تومان ۰.۱ درصد است.

در یک صف نوبت‌دهی شعبه، هر مشتری به طور میانگین ۳.۵ دقیقه وقت می‌گیرد. اگر ۷ باجه باز باشد و ۱۲۰ مشتری در صف باشند، حداقل زمان تقریبی برای خدمت به همه مشتریان چقدر است؟

• ۳۰ دقیقه
• ۴۵ دقیقه
• ۶۰ دقیقه ✅
• ۹۰ دقیقه

بر اساس آخرین دستورالعمل مبارزه با پولشویی، سقف تراکنش غیرحضوری روزانه برای حساب‌های عادی در مهریران چقدر است؟

• ۵۰ میلیون تومان
• ۱۰۰ میلیون تومان ✅
• ۲۰۰ میلیون تومان
• فاقد سقف (برای حساب‌های ویژه)

وام ۲۰۰ میلیونی با کارمزد ۴ درصد و بازپرداخت ۶۰ ماهه. مبلغ هر قسط (بدون محاسبه بهره مرکب) تقریباً چقدر است؟

• ۳ میلیون و ۳۳۰ هزار تومان
• ۳ میلیون و ۶۶۶ هزار تومان
• ۳ میلیون و ۴۶۶ هزار تومان ✅
• ۴ میلیون تومان

شما متصدی باجه هستید. مشتریای که از وام مهریار استفاده کرده، اقساطش را ۳ ماه عقب انداخته و اکنون با عصبانیت وارد شعبه می‌شود و می‌گوید چرا پیامک اخطار برایم ارسال کردید؟ بهترین واکنش چیست؟

• تذکر بدهید که حق عصبانیت ندارد و باید قانون را رعایت کند.
• با آرامش فرآیند اخطار بانک را توضیح دهید و راهکارهای مسالمت‌آمیز پیشنهاد دهید. ✅
• سریعاً به رئیس شعبه ارجاع دهید و از پاسخ دادن طفره بروید.
• به او بگویید این پیامک اشتباه بوده و او را آرام کنید.

اگر سیستم کربنکینگ شعبه به مدت ۲ ساعت قطع شود و مشتریان پشت نوبت معترض باشند، کدام اقدام اولویت دارد؟

• اعلام تعطیلی شعبه تا رفع مشکل.
• ثبت درخواست‌های مشتریان روی کاغذ و رسید دستی.
• قبول شماره تماس و وعده پیگیری پس از وصل شدن سیستم، با ارائه نوشیدنی. ✅
• ادعای وصل بودن سیستم برای جلوگیری از تشنج.

سناریو: یک شرکت دانش‌بنیان درخواست وام ۳ میلیارد تومانی (طرح الماس) داده است. شرایط: میانگین حساب ۶ ماهه ۲ میلیارد، سابقه همکاری ۲ ساله. بر اساس دستورالعمل داخلی بانک، این درخواست …

• به دلیل کم بودن میانگین حساب، کاملاً رد می‌شود.
• با توجه به دانش‌بنیان بودن و سقف ویژه (تا ۳ میلیارد) قابل بررسی و تأمین اعتبار است. ✅
• باید حتماً وثیقه ملکی به ارزش ۵ میلیارد داشته باشد.
• فقط از طریق کیوبانک قابل پیگیری است.

در اپلیکیشن مهریران، کاربری قصد افتتاح حساب غیرحضوری دارد. پس از احراز هویت و بارگذاری مدارک، پیام «خطای ۶۰۴: عدم تطابق کد پستی با آدرس شعبه» ظاهر می‌شود. محتمل‌ترین دلیل فنی چیست؟

• مشکل از سرورهای کربنکینگ است و باید چند ساعت بعد تلاش کند.
• کد پستی ثبت‌شده با منطقه جغرافیایی تحت پوشش آن شعبه همخوانی ندارد. ✅
• اپلیکیشن نیاز به بروزرسانی به نسخه ۹.۶ دارد.
• خطای امنیتی و احتمال نفوذ به حساب.