سوالات استخدامی بانک کشاورزی

در فرآیند اعطای تسهیلات ارزی به یک واحد دامپروری بزرگ، کدام یک از گزینه‌های زیر به‌عنوان یک ریسک اعتباری سیستمی توسط بانک مرکزی شناسایی و نیازمند پوشش الزامی است؟

• عدم تطابق نرخ سود علی‌الحساب با نرخ مصوب شورای پول و اعتبار
• نوسانات شدید نرخ ارز در دوره بازپرداخت و عدم پوشش آن در قرارداد ✅
• تغییر مدیریت شرکت متقاضی در حین بررسی پرونده
• تأخیر در ارائه مدارک ثبت سفارش توسط مشتری

در سامانه صیاد، اگر یک چک برگشتی داشته باشید و بعد از رفع سوءاثبات، بخواهید گواهی عدم پرداخت جدیدی صادر کنید، کدام گزینه صحیح است؟

• صدور گواهی جدید نیاز به دستور قضایی دارد
• فقط از طریق شعبه صادرکننده دسته چک امکان‌پذیر است
• سامانه به‌صورت خودکار گواهی جدید را پس از به‌روزرسانی وضعیت چک صادر می‌کند ✅
• باید چک جدیدی با همان مشخصات تعریف کرد

در اجرای دستورالعمل جدید مبارزه با پولشویی، کدام یک از موارد زیر جزو تکالیف اصلی بانک کشاورزی در قبال مشتریان حقوقی با گردش مالی بالا محسوب می‌شود؟

• ارسال ماهیانه صورت‌حساب به اداره دارایی
• اخذ مجوز کتبی برای هر تراکنش بالای ۱۰۰ میلیون تومان
• به‌روزرسانی اطلاعات هویتی ذینفعان نهایی (UBO) هر ۶ ماه یکبار ✅
• دریافت تعهدنامه محرمانه بودن اطلاعات

هنگام استفاده از اپلیکیشن همراه بانک کشاورزی برای انتقال وجه پایا، کدام گزینه در مورد کارمزد این نوع انتقال صحیح است؟

• کارمزد آن نسبت به ساتنا کمتر و بر اساس مبلغ ثابت محاسبه می‌شود ✅
• کارمزد آن درصدی از مبلغ تراکنش است
• انتقال وجه از طریق پایا در همراه بانک رایگان است
• کارمزد پایا مانند حواله‌های ساتنا به‌صورت آنی و پلکانی محاسبه می‌شود

در صورت بروز اختلال در سامانه چکاوک و عدم تبادل تصویر چک بین بانک‌ها، کدام نهاد موظف به اعلام وضعیت و ارائه رویه جایگزین به شبکه بانکی است؟

• شرکت خدمات انفورماتیک
• هلدینگ خوارزمی
• بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران ✅
• شرکت توسن

کدام یک از گزینه‌های زیر مصداق دقیق تسهیلات خرد در چارچوب دستورالعمل‌های بانک کشاورزی برای توسعه روستایی محسوب می‌شود؟

• تأمین مالی یک واحد صنایع غذایی برای خرید خط تولید ۵ میلیارد تومانی
• اعطای وام ۵۰ میلیونی به یک دامدار روستایی برای خرید علوفه دامی ✅
• خرید اوراق مشارکت یک مجتمع دامپروری توسط شرکت لیزینگ بانک
• صدور ضمانت‌نامه برای مشارکت در مناقصه یک پروژه آبیاری

طبق قانون جدید چک، کدام یک از موارد زیر باعث می‌شود که چک صیادی بدون نیاز به مراجعه به شعبه و به صورت سیستمی مسدود شود؟

• گذشت ۶ ماه از تاریخ صدور چک
• مسدود شدن حساب جاری صادرکننده توسط بانک
• عدم تطابق امضا با نمونه‌های اولیه
• دستور عدم پرداخت صادرکننده به دلیل مفقودی یا سرقت ✅

اگر سپرده‌ای با نرخ سود ۱۸ درصد سالانه در پایان هر ماه سود پرداخت کند، نرخ مؤثر سالانه آن تقریباً چند درصد است؟

• ۱۸.۵ درصد
• ۱۸ درصد
• ۱۹.۵ درصد ✅
• ۲۰ درصد

در کدام حالت، ضمانت‌نامه بانکی از سوی بانک کشاورزی قابل ابطال یا بازگشت نیست؟

• پایان مدت اعتبار ضمانت‌نامه
• درخواست کتبی ذی‌نفع مبنی بر تمدید اعتبار ✅
• تسویه کامل اصل و سود تسهیلات توسط ضمانت‌خواه
• انصراف ضمانت‌خواه قبل از ابلاغ به ذی‌نفع

یک مشتری به جای ۱۰۰۰ سکه، ۱۰۰۰ برگ اوراق گواهی سپرده سکه به بانک می‌آورد. وظیفه شما چیست؟

• تبدیل فوری اوراق به سکه و تحویل به مشتری
• انجام معامله در بازار ارز و سکه
• ارجاع به شرکت کارگزاری بانک کشاورزی برای انجام معامله در بورس ✅
• واریز معادل ریالی به حساب مشتری

در کدام یک از سامانه‌های زیر، تراکنش به صورت آنی و غیرقابل برگشت تسویه می‌شود؟

• پایا
• ساتنا ✅
• چکاوک
• صیاد

اگر در اپلیکیشن همراه بانک کشاورزی، گزینه فعال‌سازی رمز پویا را بزنید، کدام اتفاق رخ می‌دهد؟

• رمز ایستا کارت غیرفعال می‌شود
• اپلیکیشن هر ۶۰ ثانیه یک رمز جدید روی گوشی شما تولید می‌کند ✅
• یک پیامک حاوی رمز برای شما ارسال می‌شود
• کارت بانکی شما مسدود موقت می‌شود

حداکثر مدت اعتبار یک فقره برات اسنادی (Usance L/C) در بانک کشاورزی برای واردات ماشین‌آلات کشاورزی معمولاً چند ماه است؟

• ۳ ماه
• ۶ ماه
• ۱۲ ماه ✅
• ۲۴ ماه

شما متصدی صندوق هستید. مشتری معروف و خوش‌حسابی برای برداشت وجه مراجعه کرده اما موجودی حسابش ۵۰ هزار تومان کمتر از مبلغ درخواستی است. چه می‌کنید؟

• با توجه به سابقه خوبش، اختلاف را از صندوق خودم جبران می‌کنم تا فردا واریز کند.
• با حفظ احترام، موضوع را دقیق توضیح داده و از ایشان می‌خواهم با واریز کسری، مراجعه مجدد داشته باشند. ✅
• مبلغ را به صورت قرض‌الحسنه از صندوق به او می‌دهم تا سریع‌تر کارش راه بیفتد.
• تماس با شعبه دیگر برای انتقال موجودی از حساب قرض‌الحسنه خودم!

متوجه می‌شوید همکار نزدیکتان در باجه مجاور، در فرآیند افتتاح حساب برای یک مشتری، کد پستی را اشتباه وارد کرده است. بهترین اقدام چیست؟

• بلافاصله موضوع را به صورت محرمانه به او گوشزد کرده و راهنمایی‌اش می‌کنم تا اصلاحیه بزند. ✅
• چون اشتباه کوچکی است و به کسی آسیب نمی‌زند، نادیده می‌گیرم.
• مستقیم به رئیس شعبه گزارش می‌دهم تا از تخلف همکار جلوگیری کند.
• خودم بدون اطلاع او، از طریق سیستم همکار، اطلاعات را تصحیح می‌کنم.

مشتری بسیار عصبانی وارد شعبه شده و ادعا می‌کند که دستگاه خودپرداز، مبلغ ۵۰۰ هزار تومان را از حسابش کم کرده اما پول نداده. رفتار شما چیست؟

• به او می‌گویم احتمالاً اشتباه می‌کند و باید فردا بیاید.
• با او بحث می‌کنم که تقصیر بانک نیست و خودش باید دقت می‌کرده.
• با آرامش به او گوش می‌دهم، برگه ثبت شکایت (Claim) را داده و فرآیند بررسی را گام به گام توضیح می‌دهم. ✅
• برای خلاص شدن، از صندوق خودم پول به او می‌دهم.

رئیس شعبه از شما می‌خواهد که یک فرم را برخلاف رویه معمول (اما با دستور ایشان) امضا کنید. چه عکس العملی نشان می‌دهید؟

• بدون چون و چرا اطاعت می‌کنم چون رئیس بالاترین مقام شعبه است.
• با احترام درخواست می‌کنم که دستور را به صورت کتبی صادر کنند تا مسئولیت آن شفاف باشد. ✅
• با همکارانم مشورت می‌کنم که اگر آن‌ها امضا می‌کنند، من هم امضا کنم.
• از امضا کردن خودداری کرده و به روال عادی اشاره می‌کنم.

مشتری برای دریافت تسهیلات خرد کشاورزی مراجعه کرده، اما یک مدرک (سند مالکیت) را به همراه ندارد. او عجله دارد. چه می‌کنید؟

• پرونده را بدون آن مدرک تشکیل داده و قول می‌گیرم بعداً بیاورد.
• به او می‌گویم بدون مدرک ممکن نیست و باید برگردد.
• لیست کامل مدارک را مجدد توضیح داده و یک برگه تعهد موکد از او می‌گیرم که تا تاریخ مشخصی مدرک را تکمیل کند، سپس پرونده را موقتاً ثبت می‌کنم. ✅
• با مدیر تماس می‌گیرم تا اجازه بدهد پرونده بدون سند پیش برود.

در بین مدارک یک متقاضی وام، متوجه جعلی بودن یک مدرک تحصیلی می‌شوید. او دوست یکی از کارکنان ارشد بانک است. بهترین اقدام؟

• موضوع را مستند کرده و از طریق سلسله مراتب به مراجع بالاتر (واحد حقوقی/مدیریت شعب) اطلاع می‌دهم. ✅
• با آن کارمند ارشد تماس می‌گیرم تا موضوع را حل کند.
• مدرک را نادیده می‌گیرم و پرونده را ادامه می‌دهم تا دردسر درست نشود.
• به مشتری تذکر شفاهی داده و از او می‌خواهم مدرک واقعی را بیاورد.

شما تازه استخدام شده‌اید. همکار قدیمی شما مدام کارهایش را به شما محول می‌کند. چطور رفتار می‌کنید؟

• برای حفظ رابطه، همه کارها را انجام می‌دهم.
• با احترام به ایشان می‌گویم که اگر وقت اضافه دارم کمک می‌کنم، اما مسئولیت اصلی با خودشان است و باید آموزش ببینم. ✅
• به رئیس شکایت می‌کنم که این همکار تنبل است.
• همان کارها را خرابکاری می‌کنم تا دیگر به من ندهد.

پرونده تسهیلات یک شرکت صنایع تبدیلی به مبلغ ۲۰ میلیارد ریال با وثیقه ملکی به ارزش ۳۰ میلیارد به شعبه ارسال شده. کارشناس متوجه می‌شود ملک وثیقه در رهن بانک دیگری برای یک فقره وام ۱۰ میلیاردی است. کدام گزینه اقدام صحیح کارشناسی است؟

• از آنجایی که ارزش ملک بیشتر از کل بدهی‌هاست، پرونده را تأیید می‌کنم.
• به مشتری می‌گویم ملک دیگری معرفی کند.
• با توجه به وجود رهن قبلی، ابتدا باید برای آزادسازی آن اقدام شود یا رضایت کتبی بانک قبلی اخذ گردد. ✅
• ارزش ملک را ۲۰ میلیارد محاسبه کرده و وام را ۱۰ میلیارد صادر می‌کنم.

در فرآیند بررسی یک فقره ضمانت‌نامه شرکت در مناقصه (Bid Bond) برای یک پروژه آبیاری، کدام مورد نشان‌دهنده ریسک بالا برای بانک کشاورزی است؟

• داشتن سابقه همکاری موفق با ضمانت‌خواه
• ارائه چک تضمین شده توسط ضمانت‌خواه
• عدم تطابق موضوع مناقصه با زمینه فعالیت شرکت
• انصراف ضمانت‌خواه از مناقصه پس از برنده شدن ✅

مشتری حقوقی با ارائه یک فقره چک صیادی به مبلغ ۵۰۰ میلیون ریال برای خرید ارز از بانک مراجعه کرده. کدام یک از مراحل زیر در فرآیند احراز هویت و اعتبارسنجی ضروری‌ترین اقدام پیش از نهایی‌سازی است؟

• استعلام از اداره دارایی در مورد بدهی مالیاتی شرکت
• بررسی تطابق امضاهای مجاز در کارت نمونه‌امضا
• استعلام وضعیت چک در سامانه صیاد و تطابق آن با هویت صادرکننده ✅
• اخذ تعهدنامه مبنی بر عدم خروج ارز از شبکه بانکی

شرکت لیزینگ بانک کشاورزی برای تأمین مالی یک دستگاه کمباین به ارزش ۸ میلیارد ریال، قراردادی منعقد کرده. کدام گزینه شرط صحیح فسخ قرارداد از سوی شرکت لیزینگ است؟

• تأخیر ۱۵ روزه در پرداخت یک قسط
• کاهش ارزش دستگاه به دلیل استهلاک
• تغییر شغل مستأجر
• انجام تعمیرات اساسی روی کمباین بدون اجازه کتبی شرکت لیزینگ ✅

شعبه بانک کشاورزی با یک شرکت دانش‌بنیان فعال در حوزه بیوتکنولوژی کشاورزی برای اعطای تسهیلات ۳ میلیارد تومانی قرارداد بسته. با توجه به دستورالعمل‌های بانک مرکزی، کدام گزینه در خصوص نرخ سود این تسهیلات صحیح است؟

• نرخ سود باید بالاتر از نرخ مصوب شورای پول و اعتبار باشد.
• نرخ سود به صورت توافقی و خارج از شمول نرخ‌های مصوب است.
• مشمول نرخ‌های ترجیحی و حمایتی با تأیید معاونت علمی ریاست جمهوری می‌شود. ✅
• نرخ سود مطابق با نرخ اوراق مشارکت بانک مرکزی تعیین می‌شود.

مشتری برای انتقال وجه فوری ۵۰ میلیون تومانی به حساب شخص دیگر به شعبه مراجعه کرده. پس از بررسی، کارشناس متوجه می‌شود که مشتری از اپلیکیشن همراه بانک استفاده نمی‌کند. بهترین گزینه برای راهنمایی مشتری چیست؟

• انجام حواله ساتنا از طریق سیستم بانکی شعبه با کارمزد بیشتر
• پیشنهاد استفاده از دستگاه خودپرداز برای انتقال
• آموزش نصب و فعال‌سازی همراه بانک کشاورزی برای انجام انتقال آنی و کم‌هزینه‌تر ✅
• گرفتن شماره حساب مقصد و انجام انتقال در پایان وقت اداری