سوالات استخدامی قانون مدیریت خدمات کشوری

در دستگاه‌های اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری کدام سامانه مسئولیت کامل چرخه مدیریت منابع انسانی از استخدام تا بازنشستگی را بر عهده دارد؟

• سامانه تدارکات الکترونیک دولت ستاد
• سامانه ثنا ✅
• سامانه سجام
• گذرگاه خدمات الکترونیک دولت

ثبت تمام مراحل معاملات دولتی و دریافت شناسه معاملاتی الزامی مطابق کدام سامانه و در ارتباط مستقیم با قانون مدیریت خدمات کشوری انجام می‌شود؟

• سامانه تدارکات الکترونیک دولت ستاد ✅
• سامانه دیدگاه
• سامانه چارگون
• سامانه گام

گذرگاه خدمات الکترونیک دولت بر اساس کدام ماده قانون مدیریت خدمات کشوری زیرساخت تبادل داده بین بانک‌های اطلاعاتی دستگاه‌ها را فراهم می‌کند؟

• ماده 38
• ماده 40 ✅
• ماده 44
• ماده 51

کدام نرم‌افزار اتوماسیون اداری در دستگاه‌های اجرایی برای مدیریت مکاتبات و فرآیندها مطابق استانداردهای قانون مدیریت خدمات کشوری رایج است؟

• سامانه گام
• سامانه دیدگاه
• سامانه چارگون ✅
• سامانه سجام

طرح شهید زین‌الدین بر اساس کدام مواد قانون مدیریت خدمات کشوری آزمون‌های تخصصی جذب نیرو را برگزار می‌کند؟

• ماده 38 و 40
• ماده 44 و 51 ✅
• ماده 109 و 112
• ماده 124

سامانه سجام در چارچوب قانون مدیریت خدمات کشوری چه نقشی در دستگاه‌های اجرایی ایفا می‌کند؟

• مدیریت منابع انسانی
• نظارت و گزارش‌دهی عملکرد ✅
• صدور مجوز موسسات
• تدارکات الکترونیکی

در ارزیابی عملکرد کارکنان دولت بر اساس دستورالعمل 1403 کدام عنصر الزامی‌ترین بخش توافق‌نامه عملکرد محسوب می‌شود؟

• شاخص‌های مالی صرف
• امتیازدهی کلی بدون توافق
• شاخص‌های کلیدی عملکرد و توافق‌نامه ✅
• ارزیابی سالانه بدون شاخص

محاسبه حقوق کارکنان انتقالی بین دستگاه‌ها در دستورالعمل انتقال 1403 بر چه اساسی انجام می‌گیرد؟

• فقط سابقه خدمت قبلی
• حقوق و مزایای دستگاه مبدا با رعایت سقف قانونی ✅
• میانگین حقوق دو دستگاه
• حقوق ثابت بدون مزایا

سامانه پنجره واحد خدمات الکترونیک دولت بر اساس کدام ماده قانون مدیریت خدمات کشوری خدمات چندسازمانی را در یک نقطه ارائه می‌دهد؟

• ماده 40
• ماده 38 ✅
• ماده 51
• ماده 109

در فرآیند صدور مجوز موسسات غیردولتی کدام سامانه الکترونیکی مطابق قانون مدیریت خدمات کشوری عمل می‌کند؟

• سامانه ثنا
• سامانه ستاد
• سامانه صدور مجوز موسسات ✅
• سامانه گام

کدام سامانه اتوماسیون اداری برای پیاده‌سازی فرآیندهای سازمانی تعریف‌شده در قانون مدیریت خدمات کشوری در دستگاه‌ها استفاده می‌شود؟

• چارگون
• سامانه دیدگاه ✅
• سامانه سجام
• گذرگاه خدمات

سامانه گام در چارچوب قانون مدیریت خدمات کشوری چه کاربردی دارد؟

• مدیریت عملکرد
• مدیریت مستندات و فرآیندهای کاری ✅
• تدارکات الکترونیکی
• نظارت عملکرد

در آزمون‌های استخدامی کدام عامل بیشترین ریزش داوطلبان را در سوالات مربوط به سامانه‌های دولتی ایجاد می‌کند؟

• دانش عمومی
• عدم آشنایی با کاربرد دقیق هر سامانه ✅
• ریاضیات پایه
• زبان انگلیسی

شما به عنوان کارشناس منابع انسانی در دستگاه اجرایی متوجه شدید که یک کارمند درخواست انتقال به دستگاه دیگر را داده است طبق دستورالعمل انتقال 1403 بهترین اقدام حرفه‌ای چیست؟

• رد فوری درخواست بدون بررسی
• بررسی شرایط قانونی محاسبه حقوق و مزایا و ارائه پیشنهاد به مدیریت ✅
• انتقال بدون هماهنگی
• تاخیر در پاسخ تا پایان سال

در جلسه ارزیابی عملکرد سالانه کارمندی با شاخص‌های ضعیف مواجه شدید بهترین اقدام مطابق دستورالعمل مدیریت عملکرد 1403 چیست؟

• تنبیه فوری بدون توافق
• برگزاری جلسه توافق‌نامه جدید با تمرکز بر شاخص‌های بهبود ✅
• نادیده گرفتن ضعف‌ها
• انتقال اجباری به بخش دیگر

یک شهروند در پنجره واحد خدمات الکترونیک دولت درخواست خدمات چند دستگاهی دارد اما اطلاعات یکی از سامانه‌ها ناقص است چه اقدامی انجام دهید؟

• ارجاع به دستگاه دیگر
• استفاده از گذرگاه خدمات الکترونیک برای تکمیل داده و ارائه خدمات یکپارچه ✅
• رد درخواست
• ثبت دستی بدون سامانه

در فرآیند معامله دولتی متوجه شدید که شناسه معاملاتی ستاد دریافت نشده است بهترین اقدام چیست؟

• ادامه معامله بدون شناسه
• توقف فرآیند تا دریافت شناسه شمس و ثبت کامل مراحل ✅
• ثبت دستی در دفتر
• ارجاع به مقام بالاتر بدون اقدام

کارمندی در طرح شهید زین‌الدین شرکت کرده اما مدارک منابع انسانی ناقص است چه اقدامی مناسب است؟

• رد فوری از آزمون
• بررسی از طریق سامانه ثنا و تکمیل چرخه استخدامی ✅
• انتقال به بخش دیگر
• تاخیر بدون اطلاع

در ارزیابی عملکرد با استفاده از سامانه سجام گزارش عملکرد یک واحد منفی است بهترین واکنش مدیریتی چیست؟

• تنبیه کلی واحد
• بررسی دقیق گزارش و برنامه‌ریزی بهبود از طریق شاخص‌ها ✅
• نادیده گرفتن گزارش
• تغییر کامل تیم

شهروندی برای صدور مجوز موسسه به سامانه مراجعه کرده اما فرآیند الکترونیکی ناقص است چه می‌کنید؟

• ارجاع حضوری
• تکمیل فرآیند از طریق سامانه صدور مجوز و هماهنگی دستگاه‌ها ✅
• رد درخواست
• ثبت کاغذی

در اتوماسیون اداری با سامانه دیدگاه مکاتبه‌ای نیاز به بایگانی فوری دارد بهترین اقدام چیست؟

• چاپ و بایگانی فیزیکی
• ثبت الکترونیکی در سامانه و پیگیری فرآیند مطابق استاندارد قانون ✅
• ارسال ایمیل
• تاخیر تا تایید مدیر

در یک دستگاه اجرایی مدیر منابع انسانی متوجه می‌شود که داده‌های استخدامی کارکنان در سامانه ثنا ناقص ثبت شده و همزمان درخواست انتقال از دستگاه دیگری رسیده است با توجه به ماده 40 قانون مدیریت خدمات کشوری و نیاز به تبادل داده از گذرگاه خدمات الکترونیک دولت چگونه باید فرآیند را مدیریت کند تا چرخه کامل منابع انسانی حفظ شود و حقوق کارکنان انتقال یافته به درستی محاسبه گردد؟

• ثبت دستی اطلاعات و نادیده گرفتن گذرگاه
• ارجاع به واحد فناوری بدون هماهنگی
• تاخیر در انتقال تا تکمیل دستی
• استفاده از گذرگاه برای تکمیل داده ثنا و سپس محاسبه حقوق مطابق دستورالعمل انتقال ✅

یک معامله دولتی در مرحله پرداخت قرار دارد اما شناسه معاملاتی ستاد دریافت نشده و گزارش عملکرد دستگاه در سامانه سجام نشان‌دهنده نقص در فرآیند تدارکات است بر اساس الزامات قانون مدیریت خدمات کشوری بهترین اقدام ترکیبی چیست؟

• پرداخت بدون شناسه و اصلاح گزارش بعدی
• توقف کامل معامله بدون اقدام
• دریافت فوری شناسه شمس در ستاد و به‌روزرسانی گزارش سجام ✅
• ارجاع به مقام بالاتر بدون ثبت

در پنجره واحد خدمات الکترونیک دولت درخواست صدور مجوز موسسه غیردولتی ثبت شده اما نیاز به استعلام از چندین دستگاه وجود دارد و اتوماسیون اداری با سامانه چارگون در حال پردازش است فرآیند بهینه مطابق ماده 38 چیست؟

• ارسال کاغذی به همه دستگاه‌ها
• هماهنگی الکترونیکی از طریق گذرگاه و ثبت در چارگون ✅
• تاخیر تا مراجعه حضوری
• رد درخواست به دلیل پیچیدگی

یک کارمند در ارزیابی عملکرد 1403 امتیاز پایین گرفته و درخواست تجدیدنظر دارد همزمان طرح شهید زین‌الدین برای جذب جدید در حال اجرا است چگونه این دو فرآیند را در سامانه ثنا و سجام مدیریت کنید؟

• جدا کردن کامل دو فرآیند
• بررسی تجدیدنظر در ثنا و گزارش به سجام برای هماهنگی کلی ✅
• اولویت جذب جدید بدون بررسی
• انتقال کارمند بدون ارزیابی

در دستگاه اجرایی نرم‌افزار اتوماسیون با سامانه گام و دیدگاه همزمان فعال است و نیاز به بایگانی مکاتبه مربوط به انتقال کارکنان وجود دارد بهترین روش مطابق استانداردهای قانون چیست؟

• انتخاب یکی از سامانه‌ها به صورت تصادفی
• ثبت در سامانه اصلی و لینک به دیگری برای یکپارچگی ✅
• چاپ همه مدارک
• حذف یکی از سامانه‌ها

شهروندی در پنجره واحد درخواست خدمات ترکیبی دارد که نیازمند استعلام از سامانه ستاد برای معامله و ثنا برای وضعیت استخدامی است فرآیند صحیح با توجه به ماده 38 و 40 چیست؟

• ارجاع جداگانه به هر سامانه
• استفاده از گذرگاه برای تبادل داده و ارائه خدمات یکجا ✅
• درخواست مدارک کاغذی
• تاخیر تا هماهنگی حضوری