سوالات استخدامی حراست پتروشیمی

در صورت مشاهده فردی که قصد ورود غیرمجاز به محوطه حفاظت شده پتروشیمی را دارد، اما هنوز مرتکب جرمی نشده است، کدام اقدام از نظر حقوقی و آیین‌نامه حفاظتی در اولویت است؟

• بازداشت فوری فرد و تحویل به مقامات قضایی
• هشدار شفاهی و درخواست مدارک شناسایی و سپس گزارش به سرپرست شیفت ✅
• استفاده از ابزار بازدارنده فیزیکی برای متوقف کردن فرد
• نادیده گرفتن موضوع تا زمانی که تخلف محرز شود

کدام عبارت، تفاوت ماهوی بین «نظارت» و «کنترل» در مبانی سازمان و مدیریت را به بهترین شکل بیان می‌کند؟

• نظارت بر فرآیندها متمرکز است و کنترل بر نتایج.
• کنترل پیش از اجرا اتفاق می‌افتد و نظارت پس از آن.
• نظارت فرآیندی تطبیقی برای اطمینان از انطباق با استانداردهاست، در حالی که کنترل به اصلاح انحرافات پس از شناسایی می‌پردازد. ✅
• این دو اصطلاح در مدیریت نوین به جای یکدیگر به کار می‌روند و تفاوتی ندارند.

اگر ضریب همبستگی بین دو متغیر در یک تحقیق آماری مربوط به گزارش‌های امنیتی برابر با ۰.۹- گزارش شود، بهترین تفسیر چیست؟

• رابطه مستقیم و قوی بین متغیرها وجود دارد.
• هیچ رابطه معناداری بین متغیرها دیده نمی‌شود.
• رابطه معکوس و بسیار قوی بین متغیرها برقرار است. ✅
• داده‌ها به طور کامل پراکنده هستند.

طبق اصل ۲۳ قانون اساسی، تفتیش عقاید ممنوع است مگر آنکه …

• به امنیت ملی لطمه وارد کند.
• خلاف موازین اسلام باشد.
• به اظهار آن مقامات رسمی موکول شود. ✅
• در مراجع قضایی اثبات شود.

در یک گزارش حفاظتی، میانگین زمان پاسخگویی به حوادث در سه شیفت کاری به ترتیب ۴.۵، ۵.۱ و ۴.۸ دقیقه ثبت شده است. اگر بخواهیم میانگین کلی زمان پاسخگویی را محاسبه کنیم و بدانیم تعداد حوادث در هر سه شیفت برابر بوده است، کدام گزینه درست است؟

• میانگین کل ۴.۸ دقیقه است.
• میانگین کل ۴.۸ دقیقه است (زیرا تعداد حوادث برابر است). ✅
• میانگین کل از مجموع سه عدد تقسیم بر دو به دست می‌آید.
• برای محاسبه میانگین کل، به تعداد دقیق حوادث هر شیفت نیاز داریم.

کدام یک از موارد زیر، از اصول «اخلاق حرفه‌ای» در حراست به شمار نمی‌رود؟

• رازداری اطلاعات محرمانه سازمان
• بی‌طرفی و عدم تبعیض در انجام وظایف
• پاسخگویی در چارچوب قانون
• اولویت دادن به دستورات مافوق بدون در نظر گرفتن قانون ✅

در کدام حالت، «تفویض اختیار» در مدیریت، ناقص و ناموثر محسوب می‌شود؟

• هنگامی که مسئولیت همراه با اختیار لازم باشد.
• وقتی گزارش کار به مدیر ارشد ارائه شود.
• زمانی که مسئولیت واگذار می‌شود اما اختیار تصمیم‌گیری کافی داده نمی‌شود. ✅
• اگر فرد واجد صلاحیت برای انجام کار انتخاب شده باشد.

اگر ماده‌ای از آیین‌نامه داخلی حفاظت پتروشیمی، با یک ماده از قانون کار در تعارض آشکار باشد، کدام معتبر است؟

• آیین‌نامه داخلی، زیرا خاص‌تر است.
• ماده‌ای که تاریخ تصویب جدیدتری دارد.
• قانون کار، زیرا در سلسله مراتب قوانین، آیین‌نامه در رتبه پایین‌تری قرار دارد. ✅
• هر کدام که به نفع کارمند باشد.

برای محاسبه احتمال وقوع دو حادثه امنیتی مستقل از هم در یک سایت، باید…

• احتمال وقوع هر حادثه را جمع کنیم.
• احتمال وقوع هر حادثه را از هم کم کنیم.
• بالاترین احتمال را در نظر بگیریم.
• احتمالات را در هم ضرب کنیم. ✅

شما به عنوان مسئول حراست یک شیفت، متوجه می‌شوید یکی از همکارانتان که از دوستان صمیمی شماست، به طور مکرر و بدون هماهنگی، در ساعت کاری از درب اضطراری خارج می‌شود. بهترین اقدام اولیه شما چیست؟

• به طور خصوصی به او تذکر می‌دهید و از او می‌خواهید دیگر این کار را تکرار نکند.
• موضوع را مستند کرده و طبق آیین‌نامه و زنجیره گزارش‌دهی، به سرپرست مستقیم خود اطلاع می‌دهید. ✅
• به دلیل دوستی، موضوع را نادیده می‌گیرید اما در رفتار او نظارت بیشتری می‌کنید.
• بلافاصله او را در حضور دیگران بازخواست می‌کنید تا عبرت دیگران شود.

در حین گشت زنی، با یک پیمانکار خارج از سازمان مواجه می‌شوید که ادعا می‌کند اجازه ورود دارد اما کارت شناسایی همراه ندارد و بسیار عجله دارد. او اصرار می‌کند که شما را می‌شناسد و فردا قدردانی خواهد کرد. چه می‌کنید؟

• به حرف او اعتماد می‌کنید و به احترام عجله‌اش، راهش را باز می‌کنید.
• از او می‌خواهید نام و مشخصاتش را بگوید تا شما با واحد مربوطه تماس بگیرید.
• طبق دستورالعمل، ورود بدون همراه داشتن کارت شناسایی معتبر مجاز نیست. از او می‌خواهید کارت بیاورد یا با مسئول معرف او هماهنگ کند. ✅
• او را به اتاق حراست هدایت می‌کنید تا там منتظر بماند و استراحت کند.

مدیریت شما در جلسه تاکید کرده که گزارش‌های حفاظتی باید خلاصه‌تر باشند. شما اما معتقدید جزئیات در برخی گزارش‌ها حیاتی است. چگونه این تعارض را مدیریت می‌کنید؟

• دستور مدیر را بی‌چون و چرا اجرا می‌کنید و از جزئیات صرف نظر می‌کنید.
• در گزارش‌ها طبق روال قبل عمل می‌کنید و اگر مدیر مجدداً تذکر داد، تغییر می‌دهید.
• با همکاران صحبت می‌کنید و اگر آنها هم موافق شما بودند، به دستور مدیر عمل نمی‌کنید.
• با احترام، دلایل ضرورت وجود جزئیات در برخی گزارش‌های خاص را به صورت مکتوب و مستدل برای مدیر توضیح می‌دهید. ✅

در بازرسی روزانه، متوجه می‌شوید یکی از دوربین‌های مهم محوطه خارجی به دلیل قطعی برق بخش امنیتی، از کار افتاده است. تعمیرات برق ممکن است چند ساعت طول بکشد. اولین کاری که بعد از اطلاع به واحد فنی انجام می‌دهید چیست؟

• در گزارش شیفت، موضوع را قید می‌کنید.
• تعداد گشت‌های محوطه را به طور موقت افزایش می‌دهید.
• دستورالعمل جایگزین برای پوشش نقطه کور (مثلاً استقرار موقت مامور) را فعال می‌کنید و به کلیه پست‌های مرتبط اطلاع می‌دهید. ✅
• صبر می‌کنید تا برق وصل شود.

همکار جدیدی به تیم شما اضافه شده که بسیار کم‌رو و منزوی به نظر می‌رسد و در بحث‌های تیمی مشارکت نمی‌کند. به عنوان یک همکار با سابقه‌تر، بهترین رویکرد شما چیست؟

• او را به حال خود رها می‌کنید تا خودش با محیط تطبیق یابد.
• موضوع را به مدیر گزارش می‌دهید و می‌گویید او برای کار تیمی مناسب نیست.
• در فرصتی مناسب و به طور غیررسمی با او صحبت می‌کنید، از او استقبال می‌کنید و سعی می‌کنید او را در فعالیت‌های ساده تیمی شریک کنید. ✅
• در جمع از او می‌پرسید چرا صحبت نمی‌کند تا مجبور به مشارکت شود.

در حین بررسی تصاویر ضبط شده دوربین‌ها، رفتار مشکوک یکی از کارکنان بخش تعمیرات را در نزدیکی یک دریچه مهم مشاهده می‌کنید. اما تصویر کاملاً واضح نیست. قبل از هر اقدامی، چه کاری انجام می‌دهید؟

• فرد را به اتاق حراست فراخوانده و از او در مورد فعالیتش سوال می‌کنید.
• بلافاصله به واحد منابع انسانی و مدیر مربوطه اطلاع رسمی می‌دهید.
• ابتدا تصاویر دوربین‌های مجاور و گزارش‌های گشت همان بازه زمانی را برای تکمیل شواهد بررسی می‌کنید. ✅
• موضوع را در دفتر یادداشت می‌کنید و تا مشاهده مجدد رفتار مشکوک صبر می‌کنید.

پس از یک تغییر در آیین‌نامه داخلی، شما متوجه می‌شوید که دستورالعمل جدید، از نظر فنی باعث ایجاد یک نقطه آسیب‌پذیر در سیستم حفاظت پیرامونی می‌شود. نظر شما چیست؟

• آیین‌نامه جدید قطعاً توسط متخصصان نوشته شده، پس حتماً درست است و شما اشتباه می‌کنید.
• نگرانی خود را با ارائه تحلیل فنی و پیشنهاد اصلاحی، از طریق کانال‌های رسمی به کمیته بازنگری آیین‌نامه منعکس می‌کنید. ✅
• فقط در حین انجام کار، بر اساس تشخیص خود، از بخش قدیمی دستورالعمل پیروی می‌کنید.
• با همکاران در مورد این اشکال صحبت می‌کنید تا همه از آن مطلع شوند.

بر اساس ماده ۵۸ قانون کار، کارگری که در اثر عدم رعایت مقررات حفاظت فنی توسط کارفرما دچار حادثه شود، مستحق دریافت کلیه مزایای موضوع این قانون خواهد بود. حال اگر کارفرمای یک پیمانکار در پتروشیمی، وسایل حفاظت فردی مناسب را تهیه کرده اما کارگر به طور مستمر از استفاده از آنها خودداری کند و دچار حادثه شود، و این امر به صورت کتبی به او تذکر داده شده باشد، کدام گزینه در مورد مسئولیت کارفرما صحیح است؟

• کارفرما کاملاً مسئول است زیرا نظارت بر استفاده از وسایل بر عهده اوست.
• کارفرما هیچ مسئولیتی ندارد زیرا وسایل را تهیه کرده است.
• تنهای مسئولیت پرداخت هزینه‌های درمانی اولیه با کارفرماست.
• مسئولیت کارفرما کاهش می‌یابد یا ساقط می‌شود، زیرا تخلف آشکار و مستمر کارگر در عدم رعایت دستورالعمل‌ها محرز است. ✅

در یک سیستم مدیریتی مبتنی بر اهداف (MBO)، واحد حراست می‌خواهد شاخص «کاهش ۲۰ درصدی ورودهای غیرمجاز» را برای سال آینده تعیین کند. برای محاسبه این شاخص به صورت کمی، کدام داده به عنوان مبنا ضروری است؟

• نظرسنجی از کارکنان درباره احساس امنیت.
• تعداد دقیق ورودهای غیرمجاز کشف شده در سال جاری. ✅
• بودجه پیشنهادی برای سال آینده.
• تعداد پرسنل واحد حراست.

طبق آیین‌نامه حفاظت یکی از پتروشیمی‌ها، بازرسی بدنی کارکنان در هنگام خروج، تنها در موارد «مشکوک به سرقت» و با مجوز کتبی «سرپرست حراست» مجاز است. اگر مامور حراست در درب خروج، بدون داشتن مجوز مذکور و بر اساس یک «شنیده غیرقطعی» از همکارش، اقدام به بازرسی بدنی یک کارمند کند، کدام تخلف را مرتکب شده است؟

• تخلف انضباطی داخلی
• تخلف از آیین‌نامه داخلی سازمان
• ممکن است مشمول شکایت کیفری تعرض به عنف یا توهین شود.
• هر سه گزینه فوق محتمل است. ✅

برای ارزیابی اثربخشی یک دوره آموزشی «آشنایی با مواد خطرناک» برای پرسنل حراست، کدام روش ارزیایی در سطح «رفتار» (طبق مدل کرک پاتریک) قرار می‌گیرد؟

• پرسشنامه رضایت‌سنجی از شرکت‌کنندگان بلافاصله پس از دوره.
• آزمون کتبی از محتوای دوره.
• مشاهده و ارزیابی عملکرد پرسنل در مانور اطفاء حریق و شناسایی مواد، یک ماه پس از دوره. ✅
• محاسبه هزینه‌های دوره در مقابل بودجه.